| 10 Cosas que su empresa de alquiler de coches no le dir |
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| Wednesday, 28 de June de 2006 | |
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A continuación un reportaje que relata 10 cosas que las compañias de alquiler de coches y autos no le dirán a usted el consumidor.
1. "somos un imán del impuesto." Como con el resto de la industria de viajes, sigue habiendo el negocio está para arriba para los alquileres de coches y esperado subir incluso más arriba después bastante completamente por varios años. Pero los clientes están pagando ya más, debido a una ciénaga sin precedente de impuestos y de honorarios. Sin embargo, ese dinero adicional no entra a las compañías de coche de alquiler sino las cajas de la ciudad y del estado, donde se utiliza para financiar proyectos municipales. Por ejemplo, en 2005, los alquileres de coches en Arlington, Tejas, fueron golpeados con un impuesto del 5% para ayudar a pagar el estadio nuevo de los vaqueros de Dallas. Los alquileres de coches consiguen golpeados ligeramente como fundraisers porque los políticos locales no sentirán las repercusiones en la cabina de votación. "están gravando a gente que está volando adentro de en alguna parte ," dicen a portavoz Richard Broome de Hertz. "esta gente no puede y no vota localmente, tan allí no es ningún daño para ellos." Pero hay una manera para que los consumidores esquiven algunos de estos honorarios: Tome su coche en ciudad, no en el aeropuerto. Travelocity encontró el año pasado que los impuestos y los honorarios eran los 45% más bajo para los alquileres del apagado-aeropuerto. Una prima agregada, según Neil Abrams, presidente de Abrams que consulta, es que usted ahorrará en tarifas, también: En promedio, son $10 más baratos por día en ciudad.
2. "seguimos su cada movimiento." Durante los últimos años, las agencias de alquiler han comenzado a instalar los dispositivos del GPS en sus vehículos. Estas unidades permiten que las compañías sigan los coches se pierden o se roban que. Pero la tecnología también las deja saber cuándo un renter ha estado apresurando o ha tomado un coche en otro estado, que se puede interpretar como desgaste de aumento y rasgón. la "oportunidad para que a un operador de alquiler del coche imponga limitaciones geográficas nunca echó a los vendedores de GPS, pero fue descubierta coincidentemente," dice a Michael LaPlaca, abogado que se especialice en ley de alquiler del coche. Hasta la fecha, la mayoría de las compañías no utilizan la tecnología para imponer multas, sino que puede y sucede. El alquiler de coches americano, por ejemplo, cargaba a clientes en Connecticut $150 cada vez que remataron el límite de velocidad por dos minutos en un estiramiento, demandándola dañó sus vehículos. Las buenas noticias para los consumidores: La Comisión de protección al consumidor de Connecticut juzgaba las multas excesivas y ordenó la agencia de alquiler del coche consolidar a clientes penalizados. El Tribunal Supremo del estado afirmó el año pasado la decisión. Otros estados, incluyendo Nueva York y California, han aprobado los leyes que evitaban que las compañías de coche de alquiler impongan tales penas.
3. "nuestros precios se graban al agua fuerte en arena." El intentar encontrar el mejor reparto de alquiler puede muy frustrar, puesto que las tarifas pueden fluctuar dramáticamente de cotidiano, incluso minuto para minutar. los "precios están cambiando constantemente," Abrams dice. Eso es porque las agencias de alquiler del coche utilizan algo la tecnología llamada de la rendir-gerencia, que ajusta continuamente la tasación dependiendo de cuántos coches están disponibles. Una erupción repentina de cancelaciones o de reservaciones puede empujar tarifas para arriba o hacia abajo. Cuando tasamos recientemente un alquiler de la empresa para un viaje del resorte a Los Ángeles, el coste vacillated dramáticamente: Dos horas después de que primero comprobamos el Web site de la compañía, la tarifa del por-di'a para un coche del mismo tamaño cayó casi $8. Durante la semana próxima continuó al yoyo, extendiéndose de un punto bajo de $32 a un colmo de $73. Incluso la manera que usted reserva puede afectar precios: Cuando llamamos el escritorio de Avis en FLOJO para reservar un minivan, nos cotizaron un precio más de $150 más altos que la cantidad que era anunciada simultáneamente en el sitio del Web de la compañía. También, las agencias de viajes en línea como Orbitz o Priceline pueden tener precios totalmente diversos. Ése es porqué paga comparacio'n-hace compras y comprueba detrás más adelante para ver si hayan caído las tarifas - no hay generalmente honorario para cancelar una reservación o un rebook en una tarifa más baja.
4. "usted no necesita probablemente nuestro seguro." La mayoría de las compañías hacen reservar y alquilar un coche muy fácil - hasta que viene a la aplicación el seguro. Aquí es donde ofrecen un arsenal desconcertante de cobertura suplemental, que puede agregar fácilmente $10 a $30 a su cuenta diaria. Qué los reps del overeager no dirán usted es que usted puede ser cubierto ya, parcialmente o totalmente. Hay dos tipos importantes de seguro que usted deseará: una renuncia y responsabilidad de collision/damage. Los costes anteriores de la reparación y de reemplazo de las cubiertas al coche si cualquier cosa le sucede; el último le protege contra pleitos si usted ha dañado cualquier persona o la característica dañada al conducir. Si usted tiene seguro auto, extiende generalmente a los coches de alquiler, proporcionando collision/damage y responsabilidad, mientras usted está en un viaje del ocio. Y muchos daños de la cubierta de las tarjetas de crédito al vehículo pero no ofrecen responsabilidad. Como con cualquier tipo de seguro, es siempre más complicada que se parece. "usted no debe asumir que su tarjeta de crédito le cubre," dice Jeanne Salvatore, portavoz para el instituto de la información del seguro. Compruebe delante de hora con sus abastecedores del seguro de la tarjeta y del automóvil de crédito de ver si, cuando y cómo le cubren.
5. "su reservación no significa bupkis." Andy Parker miraba adelante a pasar sus vacaciones en febrero que exploraba los caminos traseros de Aruba. Él incluso reservó un jeep con Hertz para manejar las condiciones que conducían ásperas. Pero cuando él fue a tomarlo, le dijeron que todos lo que tenían en la porción era un sedán. "era un punto dolorido," dice el búfalo, N.Y., el meteorologist, que consiguió pegado con un Nissan pequeño. Pues Parker descubierto, una reservación no es una garantía. El contrato de alquiler es contingente en disponibilidad. En hecho, usted no está reservando un modelo específico del coche, sino simplemente una clase del coche. (una excepción: Hertz permite que usted reserve modelos high-end en su "colección del prestigio.") Una qué reservación significa realmente es que suponen a la compañía tener cierta clase de vehículo en las premisas para que le se alquile. Tan si usted consigue un coche más pequeño que cuál usted reservado, sea seguro pedir un ajuste de tarifa. (Hertz conseguido Parker para tomar el 20% de su cuenta.) Si la porción es vacía, suponen a la compañía encontrarle un coche incluso si significa llamar otra agencia y cubrir la diferencia. Tan si el vendedor no ofrece, recuérdelo que la compañía es obligada si usted enrolla encima de pagar más un coche de alquiler a otra parte.
6. "las órdenes especiales son nuestro pan y mantequilla." Justo como supermercados, las compañías de coche de alquiler ejercen la actividad bancaria en conseguir a sus clientes hacer una cierta compra de impulso en el contador de comprobación - donde usted puede ahora elegir de un menú importante de las amenidades y de los servicios de un carte del la. La estrategia se parece trabajar: el rédito 2005 estaba encima del casi 15% desde 2003 y en su nivel más alto desde 2001. Según Justin McNaull, un portavoz para la asociación auto americana, un vehículo de alquiler trampeado hacia fuera con las características adicionales podría funcionarle $20 más un día. Aquí es cómo analiza: El GPS con dar vuelta-por-da vuelta a los costes cerca de $10 de las direcciones un día. Radio basada en los satélites, áspero $3 un día. Avis y el presupuesto están rodando fuera de un servicio que hasta $2 por día le dejen pagar peajes de la carretera electrónicamente - pero que no incluya el honorario los peajes ellos mismos. Y si usted desea un asiento del bebé para el minivan, agregue otros $10 por día. Las compañías también han comenzado a empujar los coches de la especialidad: "puede ser un lugar para hacer el dinero," McNaull dice. Avis inauguró el año pasado el "verano del Hummer," cuando agregó el H3 a sus porciones, e incluso de la acción económica a precio bajo la botella doble del regate y el crucero de moda de Chrysler pinta. 7. "los pequeños individuos cargan menos." Si usted es como la mayoría de los viajeros, usted comprueba con algunas agencias grandes del alquiler de coches y después elige el mejor reparto. Pero hay anfitriones de compañías más pequeñas, independientes que ofrezcan a menudo tarifas perceptiblemente mejores. Bueno saber, puesto que los precios de alquiler del coche - que ha seguido habiendo relativamente completamente desde 2000 - están comenzando a levantarse otra vez. El recorrido expreso del negocio del americano pronostica aumentos de alquiler de la tarifa del coche de tanto como el 8% de 2006. Eso representaría el alza más grande de la tarifa del año-sobre-año de una década. ¿Cómo encontrar una buena agencia de alquiler independiente del coche? Comience en línea con CarRentalExpress.com. En este sitio usted puede buscar más de 300 firmas pequeñas del alquiler de coches por todo el mundo, que prometen ser 15 a los 30% más baratos que las cadenas grandes. Una búsqueda reciente del sitio, por ejemplo, dio vuelta encima de una tarifa $39 para un alquiler de sábado del alquiler de EZ a un coche, situada en el aeropuerto internacional de Hartsfield-Jackson de Atlanta. Ése es $30 menos que qué Avis cargaba.
8. "somos esquinas del corte dondequiera nosotros lata." Usted no puede haber notado, pero durante los últimos años la impresión fina en contratos de alquiler no ha sido tan sutil el cambiar, uniforme para los mejores clientes de la industria. Por ejemplo, este invierno Hertz del pasado acortó el período de gracia para volver un coche a partir de una hora a la mitad de la hora para cada uno incluyendo sus miembros del oro del club #1; los clientes también no conservan ninguna vuelta más larga un coche después de que una localización se haya cerrado para la noche sin incurrir en un último honorario. En otro movimiento de cortar esquinas, las compañías de alquiler a través del tablero han comenzado a hacer a clientes obligados para el daño causado por actos del dios supuestos, tales como huracanes e inundaciones. Avis y el presupuesto, los holdouts principales pasados a este cambio policial, pronto lo agregarán, uniforme a los contratos de sus renters frecuentes. Los nuevos medios de la regla ahora está hasta los renters para volver un coche antes de que el desastre natural golpee, conduce el vehículo de la manera del daño... o de la paga para arriba para que la opción nuevamente desarrollada del seguro cubra este tipo de daño. ¿ 9. "piense que los precios de la gasolina es alta en la bomba? Mire lo que cargamos." Incluso cuando Brandon Harris tiene prisa, él intenta proveer de gas para arriba antes de volver su coche de alquiler. En la primavera pasada, cuando él estaba el vacaciones en Costa Rica, él fue 15 minutos de su manera de encontrar una estación abierta. "no pienso que las tarifas que [ las agencias de alquiler ] están cargando sea justo," el residente de Chicago dice. "es más barato hacerla usted mismo." Según McNaull, las compañías de coche de alquiler cargan generalmente más de $5 por galón para el gas. Usted está pagando el gas más el lujo no de tener que bombearlo usted mismo, él dice, y el no llenar encima del tanque puede clavar con tachuelas en $20 adicionales a su cuenta. Las compañías del alquiler de coches le ofrecen otra opción: el pagar por adelantado para un tanque del gas en una tarifa más razonable cuando usted toma el coche. Seguro, bate tener que preocuparse de encontrar una estación a última hora, pero usted es el no ir probable a volver el coche vacío. "cualquier gas usted se va en el tanque está una donación a la compañía de coche de alquiler," McNaull dice. A menos que usted sea apretado por tiempo, todavía paga hacer que un hoyo para. Pero cuando usted llena ' er para arriba en sus el propio, reloj hacia fuera para las gasolineras a la derecha al lado del aeropuerto puesto que tienen generalmente tarifas más altas. las "estaciones hacen una matanza encendido hacia fuera--towners de llenar encima de los coches de alquiler," McNaull dice. 10. "Ofrecemos algunos repartos fabulosos - el jueves cuando la luna es llena." El jay Winger pensó que él había encontrado mucho. Él planeaba utilizar un presupuesto doble-aumenta la cupón cuando él alquiló un coche para sus vacaciones de Las Vegas en marcha. La cupón había sido aceptada cuando él hizo la reservación en línea, pero cuando él llegó el escritorio de alquiler, el agente rechazó honrarlo. ¿Por qué? En el fondo de la cupón en "la impresión realmente pequeña," Winger dice, indicó que la cupón no era válida en todas las áreas. Y Las Vegas no era una de ellas. "hay siempre ciertas localizaciones que no participan en promociones nacionales," dice a portavoz Susan McGowan del alquiler de coches del presupuesto de Avis. Winger hiere encima de pasar cerca de $60 más que él había planeado. "alquilar un coche es realmente difícil," el natural de Minneapolis dice. En cada sitio de alquiler del Web de la compañía de coche, hay ads que hace alarde de los repartos más últimos de sociedades. Para no mencionar las cupones de papel que aparecen regularmente en periódicos. Pero hay tan muchas reglas y restricciones implicadas que es a menudo imposible conseguir exactamente el reparto se está anunciando que. Para los arrancadores, algunos requieren una estancia de la Sa'bado-noche o un alquiler de cinco días mínimo. Las compañías también señalan días del apagón, excluyen localizaciones populares como Nueva York y Las Vegas, y reservan la derecha de terminar cualquier oferta dada en cualquier hora dada. Hertz, para uno, reserva la derecha de revocar su mejora libre especial "especialmente durante los períodos de la demanda máxima," que, dada el auge reciente del recorrido, deben estar bastante a menudo. |
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